Załącznik R – Warunki dotyczące odsprzedaży, Subklientów i Stripe

1. Samodzielna działalność na rzecz klientów końcowych

1.1 O ile pozwala na to zamówiony zakres, Klient może sprzedawać własne oferty usług pod własną marką przedsiębiorstwom i konsumentom w Niemczech. Działa jako samodzielny dostawca, a nie jako przedstawiciel Brixovo. Nie udziela się mu uprawnienia do zawierania umów w imieniu Brixovo, udzielania gwarancji w imieniu Brixovo ani pobierania należności Brixovo.

1.2 Klient określa treść i cenę własnych ofert. Może przyrzekać wyłącznie funkcje i zasoby, które jest w stanie zgodnie z prawem udostępniać przez obiecany okres. Przy opracowywaniu oferty należy uwzględnić dostępne limity, wspólne zasoby i zależności od umowy dotyczącej platformy. Nie wolno oferować nieograniczonej usługi, jeżeli faktycznie jest ona ograniczona ilościowo.

1.3 Utworzenie Subklienta nie jest dodatkowym zamówieniem w Brixovo. Odrębna, bezpośrednia umowa Subklienta z Brixovo dotycząca platformy wymaga osobnego, wyraźnego uzgodnienia i nie jest przedmiotem modelu standardowego.

1.4 Bezwzględnie obowiązujące ustawowe obowiązki Brixovo jako dostawcy usług technicznych, dostawcy usług, dostawcy AI lub administratora bądź podmiotu przetwarzającego w rozumieniu prawa ochrony danych pozostają w mocy. Niniejszy załącznik nie ustanawia całościowego zwolnienia z odpowiedzialności wobec klientów końcowych lub organów.

2. Jednoznaczne wskazanie strony umowy i warunki dla klientów końcowych

2.1 Przed złożeniem zamówienia przez klienta końcowego Klient udostępnia w sposób jasny i trwale widoczny swoje pełne imię i nazwisko lub firmę, adres do doręczeń sądowych i wymagane dane kontaktowe. Oferta, podsumowanie zamówienia, potwierdzenie zamówienia, faktura, pomoc techniczna i odbiorca płatności muszą prawidłowo wskazywać tę samą stronę umowy. Sama marka lub subdomena nie wystarczają.

2.2 Umowy z przedsiębiorcami i umowy konsumenckie należy odpowiednio rozróżniać pod względem prawnym. W szczególności nie wolno stosować wobec konsumentów bez weryfikacji zasad Brixovo B2B dotyczących odpowiedzialności, czasu trwania umowy lub współdziałania. Klient skutecznie włącza własne, właściwe warunki umowne przed zawarciem umowy i udostępnia wymagane informacje o umowie.

2.3 Przy sprzedaży konsumentom Klient zapewnia w szczególności prawidłowe ceny całkowite, informacje o usługach i czasie trwania umowy, zgodne z prawem przyciski zamówienia, potwierdzenie umowy na trwałym nośniku oraz mające zastosowanie sposoby odstąpienia od umowy i jej wypowiedzenia. Nie wolno wyłączać ustawowych praw z tytułu wad, aktualizacji i zwrotów, powołując się na Brixovo lub Stripe.

2.4 Klient jest podmiotem kontaktowym w sprawach własnych usług umownych, reklamacji, wypowiedzeń i zwrotów. Brixovo wspiera go przy zakłóceniach usług platformy, do których świadczenia Brixovo jest zobowiązane, w uzgodnionym zakresie pomocy technicznej. Kontakt wyłącznie w sprawach pomocy technicznej nie powoduje automatycznego przejęcia umowy.

2.5 Oświadczeń wymaganych na gruncie prawa umów nie wolno odrzucać wyłącznie dlatego, że klient złożył je poza portalem Stripe. Klient obsługuje oświadczenia, które dotarły w terminie, i zleca powiązane zmiany techniczne.

3. Podłączenie własnego konta Stripe

3.1 Po zatwierdzeniu funkcji płatniczej Brixovo udostępnia techniczną integrację ze Stripe. Klient potrzebuje konta Stripe odpowiedniego dla jego przedsiębiorstwa i aktywowanego dla oferowanych usług oraz wymaganych do tego bezpośrednich umów ze Stripe. Stripe decyduje o weryfikacji swoich kont i funkcjach płatniczych zgodnie ze swoimi warunkami i obowiązkami ustawowymi.

3.2 Klient podaje prawidłowe dane przedsiębiorstwa, dotyczące reprezentacji, bankowe i podatkowe oraz aktualizuje je. Udziela wyłącznie uprawnień niezbędnych dla uzgodnionego zakresu integracji. Nie wolno przekazywać Brixovo osobistych danych dostępowych zapewniających nieograniczony dostęp ani prywatnych kont administratora.

3.3 Podłączenie nie stanowi ani przyrzeczenia kredytu, ani gwarancji akceptacji konta, stałej dostępności, wpływów płatności lub wypłat. Nowe operacje płatnicze wolno oferować dopiero po potwierdzeniu wymaganych możliwości konta i prawidłowego kontekstu sprzedawcy. Samo pomyślne przekierowanie zwrotne z procesu rejestracji Stripe nie jest takim dowodem.

3.4 Dla sprzedaży Klienta na rzecz jego Subklientów przewidziano jako model docelowy rozliczanie na własnym koncie sprzedawcy Klienta. Rozwiązanie techniczne, tożsamość konta, dokumenty i opis płatności muszą spójnie odzwierciedlać ten model. Przetwarzanie tych transakcji jako własnej sprzedaży Brixovo wymaga nowej, wyraźnej decyzji umownej i produktowej.

3.5 Integracja może zarządzać istniejącymi umowami w Stripe wyłącznie w zakresie, w jakim istnieją odpowiednie uprawnienia i zweryfikowane przyporządkowanie. Podłączenie konta nie oznacza automatycznie przejęcia ani możliwości zmiany wszystkich istniejących klientów i subskrypcji.

4. Zlecenia rozliczeniowe, koszty i uprawnienia

4.1 Klient określa swoje pakiety dla klientów, ceny, ustawienia podatkowe i zmiany umowne w zatwierdzonym zakresie. Zleca Brixovo wyłącznie techniczne przekazywanie udokumentowanych, autoryzowanych operacji. Nie udziela się ogólnego zlecenia do samodzielnego ustalania nowych cen dla klientów końcowych, zawierania umów z klientami końcowymi ani składania oświadczeń prawnych.

4.2 Autoryzacje płatności klientów końcowych, w tym wymagane mandaty polecenia zapłaty i dodatkowe potwierdzenia płatności, należy uzyskiwać odrębnie. Logowanie użytkownika ani akceptacja ogólnych warunków umów nie stanowią autoryzacji płatności.

4.3 Wynagrodzenie Brixovo należne od Klienta wynika z zamówienia dotyczącego platformy. [DO UZGODNIENIA Z PLANEM ROZLICZEŃ] W proponowanym modelu standardowym Brixovo nie pobiera procentowej prowizji platformowej od obrotów z klientami końcowymi. Należy odróżniać od niej opłaty Stripe lub innych wyraźnie uzgodnionych usług płatniczych i przypisywać je właściwej zobowiązanej stronie umowy. Nieogłoszone opłaty nie zostają uzgodnione przez techniczne ustawienie domyślne.

4.4 Odpłatna operacja musi być przypisana do właściwego klienta, umowy, konta sprzedawcy, ceny, profilu podatkowego i trybu pracy. Ponowienia nie mogą powodować powstania drugiej, niezamierzonej należności. Potwierdzenie, wpływ płatności, zwrot i korekta faktury stanowią odrębne stany. Niewyjaśnione operacje należy oznaczyć jako takie i uzgodnić ich stan.

4.5 Klient pozostaje odpowiedzialny za własną rejestrację podatkową i własne obowiązki fakturowania. Brixovo pozostaje odpowiedzialne za prawidłowo zlecone funkcje techniczne. Stripe Tax ani faktura w formacie PDF nie stanowią same w sobie potwierdzenia pełnej zgodności podatkowej.

4.6 Należności za platformę wobec Klienta i należności Klienta wobec klientów końcowych należy traktować oddzielnie. Brixovo nie otrzymuje ogólnego prawa do zatrzymywania lub przekierowywania środków klientów końcowych w celu zaspokojenia własnych należności za platformę. Nie zmienia to ewentualnych umownych zasad Stripe dotyczących regresu lub odpowiedzialności za ujemne saldo; rzeczywiście uzgodnioną konfigurację konta należy ujawnić i sprawdzić przed użyciem.

5. Zwroty, kwestionowanie płatności i odłączenie konta

5.1 Klient decyduje o zwrotach w ramach swoich obowiązków wobec klientów końcowych i zleca je za pośrednictwem uprawnionych osób. Ustawowo należnych zwrotów nie wolno uzależniać od tego, czy Stripe zwróci opłaty lub czy dokonał już wypłaty na rzecz Klienta.

5.2 Brixovo realizuje techniczne zlecenia zwrotu wyłącznie w udzielonym zakresie. Platforma nie może wskazywać pomyślnego zwrotu środków, dopóki nie został on potwierdzony. Korekty dokumentów związane ze zwrotem należy powiązać w sposób możliwy do prześledzenia. Brixovo może przeprowadzać niezbędne kontrole bezpieczeństwa, nie opóźniając bez uzasadnienia realizacji obowiązków w terminach ustawowych.

5.3 Zakwestionowane płatności muszą być obsługiwane w terminie przez sprzedawcę, którego dotyczą. Brixovo wspiera go, dostarczając niezbędne, zgodnie z prawem dostępne dowody techniczne. Ogólne klauzule umowne nie uchylają ustawowych praw płatnika.

5.4 Odłączenie, ograniczenie lub zamknięcie konta Stripe nie kończy automatycznie istniejących umów z klientami ani subskrypcji Stripe. Przed dobrowolnym odłączeniem Klient musi uporządkować otwarte operacje i rozliczenia cykliczne. Jeżeli Brixovo nie ma następnie dostępu, Klient musi wykonać wymagane operacje bezpośrednio w Stripe i wykazać ich wykonanie.

5.5 Tryb testowy i rzeczywisty muszą pozostać rozdzielone. Płatności testowe i dokumenty wewnętrzne nie są dowodem rzeczywistej płatności. Przejście do trybu rzeczywistego wymaga odrębnego zatwierdzenia operacyjnego; sam niniejszy załącznik go nie udziela.

6. Obowiązki wobec Użytkowników i przetwarzanie danych

6.1 Klient zobowiązuje swoich Użytkowników i Subklientów do przestrzegania dotyczących ich ograniczeń korzystania, bezpieczeństwa i AI w zrozumiałej, skutecznie włączonej do umowy formie. Nie przenosi to na konsumentów zasad B2B dotyczących odpowiedzialności i zwolnienia z odpowiedzialności.

6.2 Dla każdego przetwarzania Klient ustala, czy sam jest administratorem, czy działa jako podmiot przetwarzający na rzecz swojego klienta biznesowego. W drugim przypadku uzyskuje niezbędną zgodę na Brixovo jako dalszy podmiot przetwarzający i przekazuje zgodne z prawem polecenia wzdłuż łańcucha umownego. Osoba prywatna nie staje się administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych w związku ze swoją umową konsumencką wyłącznie dlatego, że określono ją jako Subklienta.

6.3 Przenoszenie treści, kont lub historii płatności między Klientami wymaga zweryfikowanego uprawnienia. Faktury historyczne muszą zachować swojego rzeczywistego wystawcę. Techniczna zmiana podmiotu nadrzędnego nie zmienia wcześniejszych umów.

7. Uporządkowane postępowanie przy ograniczeniu lub zakończeniu umowy dotyczącej platformy

Propozycja uregulowania D-05; może zostać uzgodniona dopiero po decyzji operatora i wdrożeniu techniczno-organizacyjnym.

7.1 Klient nie może kontynuować własnej działalności na rzecz klientów końcowych w sposób, w którym klienci są nadal obciążani za usługi, których w przyszłości nie będzie można świadczyć, bez prawnego uregulowania świadczenia, zmiany lub zakończenia umowy. Pozostaje odpowiedzialny za dalsze świadczenie usług, rozsądne rozwiązania alternatywne, prawidłowe zakończenie umów i wymagane zwroty. Własne obowiązki Brixovo z tytułu wad i regresu pozostają nienaruszone.

7.2 Jeżeli przewidywalne staje się istotne ograniczenie usług platformy, Brixovo informuje Klienta o przyczynie, objętych nim funkcjach i przewidywanym terminie, o ile jest to możliwe z prawnego punktu widzenia i ze względów bezpieczeństwa. Klient niezwłocznie sprawdza umowy z klientami końcowymi objęte skutkami i informuje swoich klientów o skutkach dla usług i dostępnych sposobach postępowania. Samo wyczerpanie uprzednio przejrzyście uzgodnionego limitu należy odróżniać od trwałego przerwania świadczenia usług.

7.3 W przypadku planowanego wypowiedzenia lub przejścia na niższą taryfę Klient przed wejściem zmiany w życie zapewnia dalsze wykonywanie bieżących zobowiązań wobec klientów, ich zmianę za porozumieniem stron lub prawidłowe rozliczenie i zakończenie. Prawa do zmiany dostawcy i wydania danych, których realizację zobowiązane jest zapewnić Brixovo, pozostają możliwe do wykorzystania. Nie powstaje ogólne roszczenie o bezpłatne, bezterminowe świadczenie pełnego zakresu usług po zakończeniu umowy.

7.4 W odniesieniu do zidentyfikowanych subskrypcji, których usług nie można już świadczyć z powodu definitywnego zakończenia dostępu do platformy, Klient zleca wymagane zatrzymanie przyszłych poborów płatności, w razie potrzeby zakończenie umowy i zwroty. W tym celu wydaje udokumentowane polecenie techniczne dotyczące konkretnego przypadku. Samo wstrzymanie poboru płatności nie zastępuje ani zatrzymania tworzenia nieuprawnionych należności, ani prawnego uregulowania umowy z klientem końcowym.

7.5 Brak dorozumianego pełnomocnictwa: Brixovo nie może bez konkretnego pełnomocnictwa wypowiadać umów z klientami końcowymi ani uruchamiać zwrotów z konta sprzedawcy. Jeżeli w razie braku reakcji ma obowiązywać uprzednio autoryzowana procedura awaryjna, należy odrębnie uzgodnić objęte nią zdarzenia, umowy, dopuszczalne działania u dostawcy, terminy, powiadomienia i kontrole następcze. Dopóki brak takiego uzgodnienia i niezawodnego procesu ręcznego lub technicznego, nie wolno zatwierdzić zależnego od nich odpłatnego modelu odsprzedaży.

7.6 W przypadku braku uprawnień u dostawcy Brixovo zgłasza otwartą operację zamiast twierdzić, że rozliczanie zostało skutecznie zatrzymane. Klient przejmuje bezpośrednią obsługę na koncie Stripe. Dostęp, status umowy, fakturę, pobór płatności, zwrot i informację należy dokumentować oddzielnie.

7.7 Przywrócenie usług platformy nie reaktywuje skutecznie zakończonych umów i nie uruchamia nowych poborów płatności bez podstawy prawnej. Przy wznowieniu uwzględnia się już dokonane płatności i zwroty.

7.8 Brixovo nie przejmuje automatycznie umów z Subklientami. Dobrowolna oferta kontynuacji wymaga odrębnej umowy oraz wymaganych zgód i środków ochrony danych. Konsumenci nie stają się bezpośrednimi klientami Brixovo wskutek technicznego przeniesienia.

8. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

8.1 Do własnych zawinionych naruszeń obowiązków przez strony stosuje się główne ogólne warunki umów i bezwzględnie obowiązujące prawo. Zwolnienie z odpowiedzialności na podstawie głównych ogólnych warunków umów nie obejmuje sankcji nałożonych na Brixovo ani naruszeń obowiązków spowodowanych przez Brixovo. Wyklucza się obchodzenie bezwzględnie obowiązujących praw regresowych przedsiębiorców.

8.2 Naruszenie może prowadzić do ograniczenia poszczególnych funkcji sprzedażowych lub płatniczych zgodnie z proporcjonalnymi procedurami określonymi w głównych ogólnych warunkach umów. Brixovo musi w szczególności uwzględniać skutki dla już płacących klientów końcowych. Zgodne z prawem sposoby składania skarg, eksportu oraz czynności związanych z zakończeniem umowy pozostają chronione.